Pas encore en vente. En ligne pour être essayé et relu ; aucun paiement réel possible.
Le lien « Renoncer au contrat ici » pour votre boutique
Votre client se rétracte sur une page à votre nom et reçoit tout de suite un accusé daté ; vous recevez la copie, et chaque demande entre dans un registre daté.
Pour PrestaShop, Webflow, Systeme.io, un lien de paiement Stripe ou un site fait main. Depuis le 19 juin 2026, le code de la consommation prévoit cette fonction pour la vente en ligne (ce que dit le texte).
5,90 € par mois, sans engagement. TVA non applicable (article 293 B du CGI) : le prix payé est de 5,90 €. Paiement par carte chez Stripe ; résiliation à tout moment depuis votre espace, effective à la fin du mois payé.
En payant, vous acceptez les conditions générales (vente entre professionnels), dont l'accord de sous-traitance pour les données de vos clients.
Ce que voit et reçoit votre client
Les exemples : la page de rétractation à essayer et l'accusé complet, sur une boutique fictive.
Ce que vous recevez
- La page de rétractation au nom de votre boutique, le lien à poser et le pas-à-pas de votre plateforme.
- La copie de chaque demande par e-mail, et votre espace : le suivi de chaque demande en quatre étapes (reçue, en cours, remboursée, clôturée), que votre client voit sur sa page de suivi.
- Le registre des demandes, exportable en tableur, en PDF et en JSON ; chaque jour, sa date est déposée hors du service (OpenTimestamps), ce qui permet de la vérifier sans nous.
- Chaque jour, un contrôle que la page répond et que le lien est toujours sur les pages que vous déclarez, avec un e-mail le jour même sinon (le code de ces pages est lu sans exécuter leurs scripts : un lien ajouté par un script n'y est pas vu).
- Après la fin de l'abonnement, la page reste en ligne 45 jours et le registre exportable 12 mois ; une page de rétractation à mettre sur votre propre site se télécharge à tout moment.
Ce qui existe sans nous, gratuitement
Vous n'avez pas besoin du service si votre boutique est :
- sur WooCommerce 11.1 ou plus récent : une fonction intégrée, désactivée par défaut (annonce de WooCommerce du 27 août 2026), ou l'extension gratuite « WebToffee EU Order Withdrawal Button for WooCommerce » (page de l'extension) ;
- sur Wix : l'application gratuite « Cooloff EU Withdrawal Button » (fiche du Wix App Market) ;
- sur PrestaShop 9.0 ou plus récent, si vous installez vous-même un module : le module libre et gratuit « magendoowithdrawal » (page du module) ;
- sur Shopify : les applications de sa boutique d'applications ; le service ne couvre pas Shopify.
Sur toutes les plateformes, un formulaire en ligne gratuit (Google Forms, par exemple) peut envoyer à votre client une copie de ses réponses ; il n'a ni récapitulatif, ni bouton « Confirmer la rétractation », ni accusé numéroté et daté hors du service. Pages lues le 30 et le 31 octobre 2026.
Ce que dit le texte
Depuis le 19 juin 2026, le code de la consommation prévoit pour les contrats conclus en ligne une fonction de rétractation présentée par la mention « renoncer au contrat ici » ou une formule équivalente, avec une confirmation et un accusé de réception sur un support durable, qui mentionne la date et l'heure (articles L221-21 et D221-5, d'après la fiche F23455 d'Entreprendre Service Public, lue le 26 octobre 2026). Le formulaire type de rétractation reste une autre façon de se rétracter (fiche F10485 de Service-Public.fr, lue le 29 octobre 2026).
Ce que le service ne fait pas
Il ne dit pas si votre boutique est en règle, ne donne pas de conseil juridique, ne rédige pas vos conditions de vente, ne rembourse pas vos clients et ne dit pas si le droit de rétractation s'applique à une commande (exceptions de l'article L221-28 du code de la consommation). Il ne couvre ni Shopify ni les places de marché.